Le faux appel de l’opérateur surfe sur votre marque
Safeonweb a dû avertir le public contre les appels de faux employés d’opérateur — avec ce réflexe à retenir : « un opérateur téléphonique ne vous demandera jamais d’installer une application ». Cet avertissement existe parce que les criminels ont compris que votre marque ouvre les portes : un appel « de l’opérateur » au sujet d’une facture, d’une carte SIM ou d’un problème de sécurité obtient une réponse.
Les règles anti-usurpation et le filtrage réseau aident réellement, et les opérateurs mènent certaines des plus grandes opérations de blocage au monde. Mais l’attestation et le filtrage voient du trafic, pas la vérité. Un appel qui arrive propre peut encore mentir — et un abonné échaudé une fois se met à douter aussi de vos vrais appels de service.
La couche manquante n’est pas dans le réseau. Elle est sur les deux téléphones de la conversation.