La fraude à l’énergie carbure à la pression et à votre nom : menaces de coupure, appâts au remboursement, arnaques au changement de contrat. Hongi fait de « c’est votre fournisseur » quelque chose qu’un appelant peut prouver.
Le faux appel du fournisseur repose sur une menace à échéance : payez cette facture dans l’heure ou l’électricité sera coupée. Il vise précisément les clients les moins armés pour vérifier — personnes âgées, allophones, quiconque craint de perdre le chauffage en hiver. La variante « remboursement » inverse l’appât : on vous doit de l’argent, confirmez simplement votre carte.
Chaque cas réussi ronge une capacité dont vous avez besoin : joindre vos propres clients. Vos vrais appels sur les remplacements de compteur, renouvellements de contrat et plans de paiement restent sans réponse, parce qu’on a trop souvent crié au loup avec votre numéro.
Les campagnes disent « nous ne menaçons jamais de coupure par téléphone ». Vrai, nécessaire — et invérifiable pour le client debout dans sa cuisine, téléphone qui sonne à la main.
L’app gratuite fonctionne dès aujourd’hui : avant de payer sous la menace, le client vérifie auprès d’un proche apparié. Une recommandation à imprimer sur chaque facture, sans rien construire.
Candidature, preuve de contrôle du domaine, revue éditoriale. Votre fiche signée est embarquée dans chaque app Hongi, et les clients s’apparient avec le vrai vous.
Identification d’appel sur l’appareil pour vos numéros vérifiés, et vérification agent en direct pour les appels sensibles comme les plans de paiement. Co-conçu avec les fournisseurs pilotes.
Le client menacé de coupure obtient une sortie de la pression : vérifier, ou raccrocher. Un vrai appel de votre part affiche votre nom et une action de vérification ; l’appel de l’escroc n’affiche rien. Pour les clients vulnérables surtout, ce bouton unique remplace un jugement qu’ils n’étaient pas armés pour rendre.
Nous choisissons un flux — protection client, annuaire ou identification d’appel — et cadrons un pilote gratuit de 90 jours avec des métriques convenues d’avance.