Chaque arnaque au faux conseiller commence par un appel qui ressemble au vôtre. Hongi fait de « c’est votre banque » quelque chose que vous pouvez prouver.
La fraude téléphonique la plus coûteuse en banque n’attaque pas vos systèmes : elle attaque votre voix. Un criminel appelle un client en se présentant comme « le service fraude », cite quelques données issues d’un kit de phishing, et l’accompagne en direct vers un « compte sécurisé ». Votre authentification n’a jamais été touchée ; votre nom a fait tout le travail.
La banque paie trois fois. Une fois en litiges et remboursements commerciaux. Une deuxième en charge de centre d’appels, chaque vague de fraude poussant des clients inquiets vers vos files. Et une troisième, plus lente : les clients apprennent à se méfier de tout appel sortant, et vos vrais appels de recouvrement, de KYC ou d’alerte fraude restent sans réponse.
Les campagnes de sensibilisation sont nécessaires, mais elles enseignent la méfiance, pas la vérification. Le client n’a toujours aucun moyen de contrôler l’appel qui compte.
L’app gratuite fonctionne dès aujourd’hui : avant de déplacer de l’argent sous pression, votre client vérifie un proche apparié et obtient un second avis posé. Chaque cas évité est un litige que vous n’ouvrez jamais.
Candidature, preuve de contrôle du domaine, revue éditoriale. Votre fiche signée est embarquée dans chaque app Hongi, et vos clients s’apparient avec le vrai vous.
Une couche d’identification d’appel hors ligne et une vérification agent-client en direct pendant l’appel. Son articulation avec vos obligations PSD2 et DORA est précisément ce que nous co-concevons avec les banques pilotes.
Pas de formation sécurité, pas de pari. Un client voit votre nom sur un appel entrant et un seul bouton. Si la vérification réussit, il peut souffler ; s’il n’y a rien à vérifier, il raccroche. C’est l’habitude que vos campagnes « nous ne vous demanderons jamais » essaient d’enseigner — enfin adossée à un geste concret.
Une session de travail, un flux, un pilote de 90 jours avec des métriques convenues d’avance. Gratuit, sans cycle d’achat pour démarrer.