Les fraudeurs empruntent votre nom, votre numéro et votre logo. L’annuaire Hongi donne à votre organisation ce qu’ils ne pourront jamais emprunter : un moyen pour vos clients de vous vérifier en quelques secondes.
Aujourd’hui, la charge de la preuve pèse sur votre client. Votre banque, votre fournisseur d’énergie ou votre réception appelle, et la personne qui décroche doit deviner si c’est vrai — car l’affichage du numéro se falsifie et les voix se clonent. Toutes les grandes campagnes de fraude exploitent cette asymétrie. Le volet organisations l’inverse : la vérification devient quelque chose que l’appelant peut prouver, et non quelque chose que le client doit deviner.
Votre organisation candidate, prouve le contrôle de son domaine et passe une revue éditoriale. Votre fiche est alors signée dans l’annuaire embarqué par chaque application Hongi — et vos clients s’apparient avec le vrai vous, pas avec qui prétend l’être.
Quand un numéro vérifié appelle un utilisateur Hongi, l’application affiche le nom de l’organisation depuis un index signé, hors ligne — sans accès au journal d’appels, sans audio, rien ne quitte le téléphone. Un numéro usurpé n’affiche rien, et c’est précisément cette absence qui alerte.
L’étape au-delà de l’identification d’appel : une vérification en direct entre votre agent et le client, pendant l’appel lui-même. La manière dont le côté agent s’insère dans vos workflows de centre d’appels est exactement ce que nous voulons concevoir avec les organisations pilotes.
Pas de formation sécurité, pas de pari. Un client âgé voit votre nom sur un appel entrant et un seul bouton. Si la vérification réussit, il peut souffler ; s’il n’y a rien à vérifier, il raccroche. Cette habitude — vérifier, puis faire confiance — est ce que vos campagnes « nous ne vous demanderons jamais » essaient d’enseigner depuis des années, enfin adossée à un geste que vos clients peuvent réellement faire.
Dites-nous qui vous êtes et par quels numéros et canaux vous contactez vos clients.
Un enregistrement DNS prouve que vous parlez au nom de votre organisation. Quelques minutes pour votre équipe IT, pas des semaines.
Nous vérifions que l’organisation existe, fait ce qu’elle dit et est bien celle qu’elle prétend — un pilote à la fois, sans pay-to-play.
Votre fiche signée part avec l’annuaire. Vos clients peuvent s’apparier, vérifier et — dès que l’identification d’appel arrive — voir votre nom sur de vrais appels.
Rejoignez le pilote et façonnez la vérification pour votre secteur — le programme, les flux et la feuille de route.