Elke kluisrekening-scam begint met een oproep die op de uwe lijkt. Hongi maakt van "u spreekt met uw bank" iets dat u kunt bewijzen.
De schadelijkste telefoonfraude in het bankwezen valt niet uw systemen aan, maar uw stem. Een crimineel belt een klant als "de fraudedienst", citeert enkele gegevens uit een phishingkit en begeleidt hem live naar een "kluisrekening". Uw authenticatie werd nooit aangeraakt; uw naam deed al het werk.
De bank betaalt drie keer. Eén keer in disputen en goodwill-terugbetalingen. Nog eens in callcenter-druk, want elke fraudegolf stuurt ongeruste klanten naar uw wachtrijen. En een derde, tragere keer: klanten leren élke uitgaande oproep te wantrouwen, waardoor uw echte incasso-, KYC- en fraudewaarschuwingsgesprekken onbeantwoord blijven.
Sensibilisering is nodig, maar ze leert wantrouwen aan, geen verificatie. De klant heeft nog altijd geen manier om nét die ene oproep te checken.
De gratis app werkt vandaag: vóór een klant onder druk geld verplaatst, verifieert hij een gekoppeld familielid en krijgt hij een rustige tweede stem. Elk afgewend geval is een dispuut dat u nooit hoeft te openen.
Aanmelden, domeincontrole bewijzen, redactionele controle doorstaan. Uw ondertekende vermelding zit in elke Hongi-app en klanten koppelen met de echte u.
Een offline caller-ID-laag plus live verificatie tussen agent en klant tijdens het gesprek. Hoe dit aansluit op uw PSD2- en DORA-verplichtingen werken we samen met pilotbanken uit.
Geen security-opleiding, geen giswerk. Een klant ziet uw naam bij een inkomende oproep en één knop. Slaagt de verificatie, dan kan hij gerust zijn; valt er niets te verifiëren, dan haakt hij in. Dat is de gewoonte die uw "wij vragen dit nooit"-campagnes al jaren aanleren — eindelijk met een handeling erachter.
Eén werksessie, één flow, een pilot van 90 dagen met vooraf afgesproken meetpunten. Gratis, zonder aanbestedingstraject om te starten.