Verzeichnis & Anruf-ID

Beweisen Sie, dass wirklich Sie anrufen.

Betrüger leihen sich Ihren Namen, Ihre Nummer und Ihr Logo. Das Hongi-Verzeichnis gibt Ihrer Organisation etwas, das sie sich nie leihen können: einen Weg, wie Kunden Sie in Sekunden verifizieren.

Heute liegt die Beweislast beim Kunden. Ihre Bank, Ihr Versorger oder Ihre Rezeption ruft an, und wer abnimmt, muss raten, ob es echt ist — denn Rufnummern lassen sich fälschen und Stimmen klonen. Jede ernsthafte Betrugskampagne nutzt genau diese Asymmetrie. Der Organisations-Track dreht sie um: Verifizierung wird etwas, das der Anrufer beweisen kann, nicht etwas, das der Kunde erraten muss.

Verzeichniseintrag Pilot — Onboarding läuft

Ein verifizierter Eintrag, dem Ihre Kunden vertrauen können

Ihre Organisation bewirbt sich, weist die Kontrolle über ihre Domain nach und besteht eine redaktionelle Prüfung. Ab dann ist Ihr Eintrag signiert im Verzeichnis jeder Hongi-App — und Kunden koppeln sich mit dem echten Sie, nicht mit dem, der es behauptet.

Anruf-ID In aktiver Entwicklung

„Ihre Organisation ruft an — tippen zum Verifizieren“

Ruft eine verifizierte Nummer einen Hongi-Nutzer an, zeigt die App den Namen der Organisation aus einem signierten Offline-Index — kein Zugriff auf die Anrufliste, kein Audio, nichts verlässt das Telefon. Eine gefälschte Nummer zeigt nichts, und genau dieses Fehlen ist die Warnung.

Agenten-Verifizierung Co-Design mit Piloten

Ihre Mitarbeitenden beweisen, dass sie in Ihrem Namen anrufen

Der Schritt über die Anruf-ID hinaus: eine Live-Verifizierung zwischen Agent und Kunde während des Gesprächs selbst. Wie die Agentenseite in Ihre Callcenter-Workflows passt, wollen wir genau mit den Pilotorganisationen gestalten.

Was Ihre Kunden davon haben

Kein Sicherheitstraining, kein Rätselraten. Eine ältere Kundin sieht Ihren Namen beim eingehenden Anruf und einen Knopf. Gelingt die Prüfung, kann sie entspannen; gibt es nichts zu prüfen, legt sie auf. Diese Gewohnheit — erst verifizieren, dann vertrauen — versuchen Ihre „Wir fragen Sie niemals“-Kampagnen seit Jahren zu lehren. Jetzt steht endlich eine Handlung dahinter, die Kunden wirklich ausführen können.

So läuft das Onboarding

  1. 1

    Bewerben

    Sagen Sie uns, wer Sie sind und über welche Nummern und Kanäle Sie Kunden kontaktieren.

  2. 2

    Domain-Kontrolle nachweisen

    Ein DNS-Eintrag beweist, dass Sie für Ihre Organisation sprechen. Ihr IT-Team braucht Minuten, keine Wochen.

  3. 3

    Redaktionelle Prüfung

    Wir verifizieren, dass die Organisation existiert, tut, was sie sagt, und die ist, die sie zu sein behauptet — ein Pilot nach dem anderen, kein Pay-to-play.

  4. 4

    Live gehen

    Ihr signierter Eintrag wird mit dem Verzeichnis ausgeliefert. Kunden können koppeln, verifizieren und — sobald die Anruf-ID landet — Ihren Namen bei echten Anrufen sehen.

Das Verzeichnis startet mit einer kleinen Gruppe von Ankerorganisationen.

Steigen Sie als Pilot ein und gestalten Sie die Verifizierung für Ihre Branche — Programm, Flows und Roadmap.